Politique de remboursement

Chaque achat d’Urraca PDF bénéficie d’une garantie de 30 jours.

Vendeur

Les remboursements sont gérés par Juan Alberto Castillejos Gordillo, vendeur d’Urraca PDF.

30 jours, remboursement intégral

Si Urraca ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de l’achat pour demander le remboursement intégral de ce que vous avez payé. Nous ne vous demandons pas pourquoi. Cela s’applique à tous les forfaits payants.

Comment le demander

Écrivez à support@urracapdf.com dans ces 30 jours, depuis l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Si vous avez acheté avec une autre adresse, indiquez-la ainsi que la date de l’achat.

Quand vous êtes remboursé

Nous émettons le remboursement dans un délai maximal de 5 jours ouvrés à compter de votre e-mail, sur le moyen de paiement utilisé. Selon votre banque, il peut falloir 5 à 10 jours ouvrés de plus pour qu’il apparaisse sur votre relevé.

Après le remboursement

Une fois le remboursement effectué, le forfait payant prend fin et Urraca continue de fonctionner avec le forfait Gratuit.

Contact

Questions sur les remboursements : support@urracapdf.com.